Kunden oder Partner?
Haben wir denn überhaupt Kunden?
Ich saß also vor meinem PC und tippte und plante und dachte so vor mich hin. Diese vielen Menschen, mit denen wir tagtäglich kommunizieren, deren Projekte wir entwickeln und begleiten, sind das wirklich unsere Kunden? Ist das der richtige Begriff? Ein schweres Thema. Und gar nicht mit einer lapidaren Gegenfrage à la „Was sollen sie denn sonst sein?“ zu beantworten. Es geht mir um unsere persönliche Sicht. Hier in unserer Medienagentur. Wie wollen wir den Menschen außerhalb der Agentur begegnen? Ein Wort ist mehr als seine Buchstaben. Ein Wort ist Assoziation...